Obchodní podmínky

Tato obchodní podmínka platí pro všechny nákupy a objednávky palačinek a dalších produktů Palačinek Zvoneček.

1. Obecné ujednání

Objednávkou souhlasíte s těmito obchodními podmínkami. Právo rozpočítávat se řídí právem České republiky. Prodejce je Palačinky Zvoneček, sídlo v Hradci Králové.

2. Objednávkový proces

Objednávku provádíte pomocí online formuláře na našem webu. Po odeslání objednávky obdržíte potvrzení. Objednávka se stává smlouvou po potvrzení ze strany Palačinek Zvoneček.

3. Ceny a platby

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) včetně DPH
Ceny se mohou měnit bez předchozího upozornění
Platba probíhá v okamžiku objednávky
Přijímáme platbu převodem nebo kartou

4. Vyzvednutí a doručení

Palačinky si můžete vyzvednout v naší provozovně v Hradci Králově, nebo si je necháte doručit (v souladu s našimi podmínkami doručení). Doručení je zdarma pro objednávky od 500 Kč.

Jestliže se nedostavíte v dohodnutém čase, rezervace zaniká a objednávku považujeme za stornovnou.

5. Kvalita a odpovědnost

Palačinky se vyrábějí ze čerstvých ingrediencí. Garantujeme kvalitu v okamžiku vyzvednutí. Palačinky jsou choulostivý výrobek — po vyzvednutí doporučujeme konzumaci do 2 hodin.

V případě vady nebo nespokojenosti se obraťte do 24 hodin.

6. Vrácení a zrušení

Máte právo vrátit koupenou objednávku do 14 dní bez udání důvodu, pokud nebyla konzumována. Podrobnosti jsou uvedeny v oddíle Vrácení zboží.

7. Osobní údaje

Vaše osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s našimi zásadami ochrany osobních údajů a GDPR.

8. Vyloučení odpovědnosti

Palačinky Zvoneček není odpovědná za škody vzniklé nesprávným skladováním nebo manipulací s palačinkami po vyzvednutí. Nejsme odpovědni za škody způsobené vyšší mocí.

9. Kontakt

Máte-li jakékoliv otázky, kontaktujte nás na [email protected].

Poslední aktualizace: 2026